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解决员工倦怠该从哪里发力?

作者:admin    文章来源:未知    点击数:    更新时间:2022-05-31 14:28

本期导读:

受疫情影响,员工在工作中出现倦怠的风险有所提高,新的职场变得比以往更加微妙和个性化。在这种情况下,企业需要建立倾听、学习和适应等方面的新技能,以识别和满足员工未满足的需求,激发员工工作热情。

大家在“看”啥:《美世2022年全球人才趋势研究》

大家在“聊”啥:疫情之下,线下项目常常会转为线上,此时应如何衡量培训效果?

大家在“做”啥:科大讯飞青苗致远再启征程、青岛裕丰汉唐木业5月新课速递

本文是2022年5月推送的第5期“培训周报”,约计5000字,阅读时间8分钟。

整理|培小助

要想实现数字化变革,

就必须改变企业文化,

尽早失败然后从中学习经验,

不断转变方向,把失败当成可以接受的事情。

——杰夫·伊梅尔特

—— 大 家 在 “看” 啥 ——成功的企业如何根据员工需求和价值观的变化,来设计工作方式、技能升级和身心健康福利呢?美世发布的2022年全球人才趋势研究报告,给出了参考答案~

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美世发布《2022年全球人才趋势研究》报告

当前多数企业面临员工倦怠问题根据美世2022年全球人才趋势研究来看,78%的中国员工在未来12个月内有出现倦怠的风险。主要的原因包括:

员工感到与同事相比自己没有得到公平待遇

员工感到自己的努力没有得到足够的回报

疫情对他们健康的影响。 

企业也表达了这种情绪,近五分之三的人力资源主管担心员工的能量水平无法支持他们在工作中发挥更大的潜能。所有接受调查的公司都计划在今年进行重大转型,集体疲劳可能会使这些计划面临风险。然而,在中国,只有四分之一的高管将员工疲劳视为转型的威胁或人员流失的驱动因素。通过价值观来吸引和激励人才

企业品牌和声誉现在是人们加入当前公司的第二大原因(疫情前排名第9)。他们希望公司的价值观能在品牌、奖励理念、福利和整体员工体验等各方面得到体现。

良好工作标准框架:行动模板

人力资源在2022年的优先事项

人力资源在2022年的优先事项与高管们关注的问题一致。排在首位的是改进员工队伍规划,以更好地为人才聘用/培养/借用战略提供支持。排在最后的是利用灵活的员工部署模式、解决关键人群的品牌契合问题,以及利用非本地或非传统的人才库。同样值得注意的是,前5大优先事项中有3项是关于报酬策略的⸺可见与前几年相比,人力资源增加了对这方面的关注。

人力资源在2022年的优先事项

培养就业能力:96%的公司存在巨大的技能差距

疫情加快了企业的技能再培训速度,去年全球企业在每位学员的技能再培训上的投资超过2,800美元,2020年这一数字只有1,400美元。然而,目前尚不清楚这一投资是否能够带来回报。几乎所有(95%)的中国员工都表示最近在学习一项新技能,然而惊人的是,96%的公司表示他们的组织中存在巨大的技能差距。

尽管提供技能再培训和技能升级机会是中国企业2022年的三大要务之一,但障碍仍然存在。除了缺乏时间以外(37%),32%的中国员工认为现有资源无法帮助他们学习新技能,三分之一的人表示不知道去哪里接受培训。

人力资源主管在这方面也有自己的保留意见。他们发现很难跟上变化和新技能需求的步伐(43%),或是难以发现最有潜力有效利用新技能的员工(39%),同时还担心人才在技能升级后会离开公司(31%)。

对于企业来说,想要实现自身战略,满足不断变化的业务需求,并确保其人才在未来的就业能力,那么缩小技能差距就比以往任何时候都更加迫切。

好消息是,中国的人力资源主管正在努力从内部培养技能,而不是直接从外部招聘人才,这与疫情前相比是一个重大转变。他们还发现,在员工习得新技能时给予奖励(56%)和有针对性的学习投资(47%)能够起到最大的作用。

合作:70%的人表示不能远程工作是一大阻碍

三分之一的中国员工愿意放弃加薪,以换取灵活的工作方式,其次是身心健康福利。七成的中国员工表示,在考虑是否加入或留在一家公司时,能够长期采用远程或混合工作方式是一大决定因素。 

然而,与中国的员工和全球企业相比,中国的高管们更担心长期采用混合和远程工作方式所带来的影响,尤其是员工在下班后彻底远离工作的能力(85%)以及建立和维系同事关系的能力(80%)。83%的人还认为,工作本就应当在办公室里完成,而不是通过远程方式完成。49%的中国企业表示,它们正在努力扩大并维持混合工作方式的采用,但是在发展灵活工作文化方面,它们还有很多工作要做。

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获取报告全文来源:  美世Mercer

—— 大 家 在 “聊” 啥 ——

今年由于疫情的影响,

很多企业的线下培训项目转为线上培训了,

想请大家聊聊,

线上培训应如何衡量培训效果呢?

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疫情之下,线下项目常常会转为线上,此时应如何衡量培训效果?

1.衡量培训效果的经典模型柯氏四级评估依然有效,不过要更加重视学员的参与感与体验感。

虽然线下项目转为线上形式进行,但是评估培训效果的理论基础仍然存在,衡量培训效果的经典模型柯氏四级评估依然有效。如果线上培训无法达到期待的培训效果,只能说明该项目不适合以线上形式开展,或需要改进线上培训的具体操作方式。

此外,培训作为一种学习方式,也是一种社交方式,有满足学员情感交流的社会属性功能。因此,相较于线下培训,线上培训应关注如何更好地满足学员的情感需求。目前,线上培训项目的设计与运营已经开始注重学员的参与感与体验感,也有较为成熟的社群运营模式及操作流程辅助实施。不过,若仅依靠线上交流互动很难真正实现学员的情感需求,还应与线下面对面沟通的方式相结合,毕竟虚拟与现实带给人们的体验还是有较大差别的。

2.线下转线上对培训效果衡量提出了更高的要求,但我们还是采用柯氏四级评估法定位培训成果的,只是会更加在意评估系统中第三层行为评估和第四层成果评估了。

实施线上项目时,讲师与学员之间的距离从讲台到座位转变为“一屏之隔”,这对于实现培训效果提出了更大挑战。面对如此变化,我认为培训讲师更需要随之改变,重新设计课程结构、内容、形式等以适应新的学习场景。而培训效果的衡量标准以及评估方法并未发生较大变化。培训工作存在的价值是支撑企业战略、赋能组织和激活个体,这一价值因素不变,那么不论采取线上还是线下的培训方式,效果评估工具依然不会变化,仍将采用柯氏四级评估法定位培训成果。此外,需注意柯氏评估系统中的第三层、四层评估是衡量培训落地成果的关键所在,更值得培训人关注。

3.在培训项目前后开展知识、技能等测评,同时观察员工培训后的工作表现,将这些作为评估标准。

采用线上直播的方式开展培训项目,常出现互动性较差、讲师无法直观感受学员反应等问题。因此,可在课程过程中采用现场实时提问等方式,以了解学员的知识掌握情况。

以在学习平台发布线上课程的形式进行培训,需要学员自学完成,此时很难把控学员的学习转化情况。对此,可通过课后测验的形式衡量培训效果。若是较为重要的培训项目,在项目开始前对学员进行知识、技能测评,培训结束后再一次进行测评,根据前测及后测的对比以衡量此次培训效果。此外,还可邀请学员的直属领导参与本项目。在培训前期与学员直属领导沟通课程目的及对学员的要求,培训结束后2~3周内再次与学员直属领导沟通,根据课程目标及该学员行为变化判断其是否获得提升。

以上讨论内容来源于《培训》杂志特约通讯官社群,针对以上话题,欢迎您在留言区分享自己的思考,一经采用,您将有机会受邀加入《培训》杂志2022年度“特约通讯官”团队 (戳此查看“特约通讯官”详情)

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线下培训收紧、线上培训大热的当下,企业如何科学地拥抱在线学习,引发业界越来越多的思考和热议。企业在线学习应从何入手?如何运作才能达到理想成效?推荐阅读 →在线学习平台建设“全景图”

—— 大 家 在 “做” 啥 ——当前,企业多处于快速迭代的市场环境中,若想企业能够快速适应市场各种情况,保持强竞争力,人才岗位技能培养和组织的学习能力不可忽略。 ↓ ↓ ↓ 

科大讯飞:青苗致远再启征程,三期开拔!

5月22日,科大讯飞青苗致远三期正式开营启动!董事长刘庆峰先生将他心中公司的使命、愿景、价值观,分享传递给青苗致远三期的学员们,期望大家成长为有本事、有热爱、有担当、能自省的“三有一能”的标杆讯飞人,相信大家都能够不负期许,不负韶华!

精彩纷呈的活动现场,仪式感满分,氛围感满分!

入营签到

学员们在入场时用信件的形式书写此时此刻加入项目的初心与期望,将这份美好与期待封存,待一年后再开启,一起回顾这一年的旅程......

领导致辞

这次开营特别邀请领导来到开营现场,为三期的学员们致辞祝贺,吴总诠释了青苗致远班的定位,并对学员们需具备的:学习能力、理解能力、执行能力、合作协调能力提出要求,期待能够在项目中涌现出更多的人才!

文化体验之旅

魔力箱鼓——灵感来源于箱鼓,利用最简单、最朴素的道具,从切、拼、贴、画几个步骤制作属于自己心中最高级的乐器进行团队风采展示。最后将箱鼓一层层的垒起来,呈现出最终画面:“用人工智能建设美好世界,有你有我。”

破冰

用手拉手、心连心围成一个大圆,学员们纷纷感叹,“花开花落”真是个锻炼腰腿的好方法!“同心同步”真是破冰神器呀!

团队组建

通过切、拼、贴、画创造属于自己的魔力箱鼓,再以小组的形式进行展示,钻石神队、老虎队、伐木类队,每个小组都独具匠心,赋予了箱鼓与公司文化相融合的独特创意。

抢歌大赛

在一声令下后,音乐响起!各小组代表百米冲刺、奋勇担当,开始了活力与脑力满满的抢歌大赛。

风采展示

终于到了团队上台表演的环节啦!小组内分成歌手、舞手、鼓手进行排练,大家各司其职、团结一致。在紧张刺激的彩排后,各小组登台演出,欢乐的歌声洒满全场。

每个小组都独具特色,现场掌声连连,欢呼不断。在活动的最后,大家积极进行分享,不仅收获了友情、收获了快乐,更充分感受到团队协作带来的魅力。希望在每一次的旅程中,大家都能收获满满!一起来看精彩视频吧!

培养方案宣贯

当天下午在北斗教室开展了培养方案宣贯,在组人部邓巍老师的讲解下,让同学们更加了解青苗&致远班的定位是什么?在职业生涯里对自我的认知是什么?更加具象地告诉大家如何在培养期内,为自己做出一个详细且完整的个人发展计划,期待学员都能在项目中突破自我。

来源于公众号:讯飞人才发展中心

青岛裕丰汉唐木业有限公司:5月新课速递

课程:优菲学堂-投标流程培训

学时:2

适用人群:工程中心、营销中心人员

投标是企业拓展客户的重要方式之一。投标的整体流程有哪些?在投标过程中需要关注哪些问题?如何让投标工作更加专业化和规范化?本课程结合公司实际案例,通过讲解投标的作用和意义、投标流程讲解、标书制作、协议签约四部分内容,带您详细了解公司投标流程。

课程:优菲学堂-线上学习平台功能培训

学时:1

适用人群:优菲学堂平台管理员

本课程旨在帮助公司各部门线上学习平台——优菲学堂平台管理员了解并使用直播功能,协助各部门线上培训(直播)的开展。课程内容涵盖直播功能介绍、操作演示及相关注意事项。

课程:优菲学堂-财务知识培训

学时:1.5

适用人群:财务中心相关人员

营运资金管理是对企业流动资产及流动负债的管理。一个企业要维持正常的运转就必须要拥有适量的营运资金,因此,营运资金管理是企业财务管理的重要组成部分。本课程主要围绕总部营运资金管理制度及管控方案的设定实施原则,帮助财务中心相关人员了解具体实施细则和结算与奖惩措施。搜索《营运资金管理》参与学习。

课程:优菲学堂-工程服务商政策培训

学时:1

适用人群:渠道业务人员

工程服务商是企业的主要合作伙伴之一。如何与服务商一起开展合作?合作的模式是什么样子的?我司相关的政策有哪些?带着这些问题,通过学习课程中的相关内容,将会给您答案。

课程:优菲学堂-沟通技巧培训

学时:3

适用人群:工程中心相关人员

本课程主要为提升员工的沟通能力,使其掌握沟通的相关知识技巧,从而可以达到高沟通,提高工作效率。课程内容主要包含告别沟通误区、初识理论基础、账务沟通技巧、立足实际工作四部分。

课程:优菲学堂-行政费用管控措施及方法培训

学时:1.5

适用人群:公司各部门总监、总监助理

合理地进行费用管控是企业持续发展的关键。本课程主要为使学员进一步了解规范企业费用管控,明晰行政五项费用的管控措施,通过对2021年度公司各项费用的使用情况分析,为学员树立“控费意识”,方便后期高效开展费用管控工作,共同助力公司目标的达成。

来源于:优菲学堂

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